A 321bet acredita que privacidade é um direito, não uma promessa vazia. Esta Política de Privacidade explica de forma direta quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e o que você pode fazer para exercer seus direitos como titular — tudo em conformidade com a LGPD.
Seis práticas concretas que a 321bet adota para garantir a segurança e a privacidade dos seus dados
Esta Política de Privacidade descreve como a 321bet coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ao criar uma conta e utilizar os serviços da 321bet, você declara ter lido e compreendido esta política. Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail suporte@321bet.run.
O controlador dos dados pessoais tratados nesta política é a 321bet, plataforma de apostas esportivas e cassino online operando no Brasil sob o domínio 321bet.run. O controlador é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais dos usuários e responde perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e perante os titulares dos dados.
Para todas as questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o canal oficial de comunicação é:
E-mail do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): suporte@321bet.run — com o assunto "Direitos LGPD" ou "Privacidade de Dados". Prazo de resposta: até 15 dias úteis, conforme determinado pela LGPD.
A 321bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por garantir que o tratamento dos dados pessoais dos usuários ocorra em conformidade com a LGPD e com as boas práticas internacionais de proteção de dados.
A 321bet coleta apenas os dados necessários para o funcionamento adequado da plataforma, para o cumprimento de obrigações regulatórias e para a prestação de um serviço de qualidade. A tabela abaixo detalha os tipos de dados coletados e a base legal de cada tratamento:
| Categoria de Dado | Exemplos | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, foto do documento | Obrigação Legal |
| Contato | E-mail, celular, endereço residencial | Execução do Contrato |
| Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques, método de pagamento | Obrigação Legal |
| Apostas | Histórico de apostas, mercados escolhidos, valores apostados | Execução do Contrato |
| Uso da Plataforma | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas | Interesse Legítimo |
| Comunicação | Histórico de atendimento no chat e por e-mail | Interesse Legítimo |
A 321bet não coleta dados sensíveis desnecessários, como origem racial, convicções religiosas, dados genéticos ou biométricos além dos exigidos pelo processo de verificação de identidade. O processo de KYC envolve o envio de documento com foto (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência — ambos tratados com nível de proteção elevado e acessíveis apenas à equipe de compliance.
Os dados de identificação e financeiros são obrigatórios por força de regulamentação anti-lavagem de dinheiro (PLD/AML) aplicável ao setor de apostas no Brasil. Sem esses dados, não é possível operar saques na plataforma — não porque a 321bet exige, mas porque a legislação brasileira determina.
A 321bet utiliza os dados coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Qualquer uso fora dessas finalidades exige novo consentimento explícito do titular ou nova base legal aplicável:
A 321bet não utiliza os dados dos usuários para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros, para vender publicidade segmentada a anunciantes externos ou para finalidades não relacionadas à operação da plataforma de apostas.
A 321bet pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros apenas nas situações listadas abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas e na estrita medida do necessário:
A 321bet não vende, não aluga e não cede dados pessoais de usuários a empresas de marketing, corretores de dados, plataformas de publicidade ou qualquer outra empresa para fins comerciais próprios. Ponto final.
Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários da 321bet estão sujeitos a contratos que exigem confidencialidade, uso limitado aos fins acordados e medidas de segurança compatíveis com os padrões da LGPD.
A 321bet implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. As principais medidas em vigor são:
Nenhum sistema é 100% inviolável. Se você suspeitar de acesso não autorizado à sua conta 321bet, altere sua senha imediatamente e entre em contato com o suporte pelo chat ou pelo e-mail suporte@321bet.run. Recomendamos o uso de senhas únicas e a ativação de autenticação em dois fatores sempre que disponível.
A 321bet mantém os dados pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais obrigatórios:
Após o cumprimento dos prazos de retenção obrigatórios, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível identificar o titular. O usuário pode solicitar a exclusão antecipada dos dados não sujeitos a obrigação legal de retenção enviando e-mail para suporte@321bet.run.
A 321bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário na plataforma, garantir a segurança das sessões e analisar o uso agregado do site. Os tipos de cookies utilizados são:
A 321bet não utiliza cookies de rastreamento de terceiros para publicidade comportamental — ou seja, não compartilha dados de navegação com plataformas de anúncios externos. Os dados analíticos coletados são processados internamente e nunca enviados a redes de publicidade.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. A desativação de cookies analíticos não afeta o uso da 321bet, apenas reduz nossa capacidade de identificar e corrigir problemas de usabilidade.
A LGPD (Lei nº 13.709/2018) garante ao titular dos dados pessoais um conjunto de direitos que a 321bet está comprometida a respeitar integralmente. Você pode exercer qualquer um dos direitos abaixo enviando e-mail para suporte@321bet.run com o assunto "Direitos LGPD" e indicando qual direito deseja exercer:
A 321bet respeita cada um deles — é só nos acionar pelo e-mail suporte@321bet.run
Para exercer qualquer um destes direitos, envie e-mail para suporte@321bet.run com o assunto "Direitos LGPD". Respondemos em até 15 dias úteis.
A 321bet não aceita cadastros de menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de pessoas menores de idade. O processo de verificação de identidade (KYC) tem como um dos objetivos confirmar que todos os usuários atendem ao requisito de maioridade.
Se a 321bet identificar que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente — seja por declaração de data de nascimento falsa no cadastro ou por outro meio — os seguintes passos serão tomados imediatamente:
Se você suspeitar que uma pessoa menor de 18 anos está utilizando a plataforma da 321bet, reporte imediatamente pelo e-mail suporte@321bet.run. A 321bet leva a proteção de menores a sério e age com rapidez em todos os casos reportados.
A 321bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas de tratamento de dados ou em funcionalidades da plataforma. O processo de comunicação de atualizações segue estas regras:
A versão sempre vigente desta Política de Privacidade é a publicada nesta página. Em caso de dúvida sobre a versão aplicável em um determinado momento, entre em contato com o e-mail suporte@321bet.run.
Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade, envie e-mail para suporte@321bet.run com o assunto "Privacidade de Dados". Respondemos em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.
Ler também os Termos e CondiçõesQuando você cria uma conta em uma plataforma de apostas, está entregando informações que vão muito além do seu e-mail. CPF, data de nascimento, endereço, dados bancários, histórico de depósitos e saques — tudo isso fica armazenado nos sistemas da plataforma. A pergunta que qualquer apostador deveria fazer antes de se cadastrar é: essa empresa trata meus dados de forma responsável?
Na 321bet, a resposta é sim — e isso não é apenas uma promessa de marketing. A conformidade com a LGPD é verificável: você pode solicitar acesso aos seus dados a qualquer momento, saber com quem foram compartilhados, pedir a correção de informações incorretas e solicitar a exclusão quando a conta for encerrada e os prazos legais de retenção forem cumpridos. Se a empresa não responder em até 15 dias úteis, você pode levar a reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Um ponto que muitos usuários não percebem: algumas plataformas de apostas monetizam seus dados de comportamento de jogo — vendendo informações sobre quais esportes você aposta, com qual frequência deposita e qual é o seu perfil de risco. A 321bet não faz isso. O modelo de negócio da plataforma é apostar com seus usuários — não vender informações sobre eles.
Outro aspecto importante é o que acontece com seus dados quando você para de usar a plataforma. Muitas empresas digitais mantêm os dados indefinidamente por falta de política de retenção clara. A 321bet define prazos explícitos: dados de identificação e financeiros ficam por 5 anos após o encerramento da conta (obrigação legal), dados de suporte ficam por 2 anos e logs de acesso por 12 meses. Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados.
Para quem usa a plataforma pelo celular — que é a maioria dos apostadores brasileiros no Brasileirão e na Libertadores — vale saber que os cookies da 321bet não incluem rastreadores de publicidade de terceiros. Isso significa que você não vai começar a ver anúncios de apostas em outros aplicativos por causa do comportamento na 321bet. O que acontece na plataforma fica na plataforma.